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沈阳公司:董奶奶的新“技能”

所属分类:时事聚焦    发布时间: 2021-02-03    作者:
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“这用手机交电费可真省事,我坐在热炕头上就整得利利索索的啦!大冷的天再也不用跑老远交电费!”119日,家住沈阳法库县卧牛石村的董奶奶终于学会了用手机交纳费后,高兴地对沈阳法库供电公司卧牛石供电所营业厅工作人员说。

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当日早上,营业厅刚一开门,就迎来一位两鬓斑白、步履蹒跚的老奶奶。

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老奶奶走进营业厅,工作人员连忙搀扶她坐下,一边进行测温记录工作,一边了解情况,得知奶奶姓董,住在卧牛石村。

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见董奶奶腿脚不好,工作人员热心的问道:“这大冷天,您这腿脚咋还来交费呢,用手机交一下多好啊!”

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董奶奶满面愁云的说:“我这么大岁数了,哪会那复杂的玩意儿啊,不过从家走到这也真是把我累坏了,哎……”董奶奶边说边喘息着。

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工作人员在了解到董奶奶手机的使用情况后,手把手地教她用手机在网上交费。十多分钟后,董奶奶终于学会了网上交电费,高兴地告诉工作人员:“这回我这腿脚再也不用愁跑这老远交电费了,没想到我这老太太还能学会这个新‘技能'!”于是,便出现了文章开头的一幕。

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截至120日,沈阳地区居民线上交费率已达到了82.39%,位居全省前列。在疫情防控的紧张时期,沈阳公司积极助力疫情防控服务不打折。实行“不见面催费”模式,结合每月10日“充电日”优惠活动,培养客户线上交费习惯,大力推广线上交费,推广应用企业网银和“网上国网”等线上交费产品,让客户足不出户轻松交费,受到广大客户的认可。(文/张怡飞??任晓恒??审核/白跃红??编辑/宋青)

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信息来源:国网沈阳供电公司

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